ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА БЕСЦЕННА!
Проверяем ваш сервис глазами клиента.
Тайный покупатель покажет, как на самом деле работают ваши сотрудники — и что мешает росту среднего чека и прибыли.
1000+ проверок · 300+ тайных покупателей · вся РК, Россия и Центральная Азия
Тайный покупатель покажет, как на самом деле работают ваши сотрудники — и что мешает росту среднего чека и прибыли.
1000+ проверок · 300+ тайных покупателей · вся РК, Россия и Центральная Азия
Нам доверяют
Наши услуги
Тайный покупатель
С раскрытием или без раскрытия
По согласованию с Вами, мы придем в любую из ваших розничных торговых точек и сетей разного формата, и проведем комплексную проверку работы персонала.
Проверка проводится по имеющимся в Вашей компании скриптам продаж. В случае их отсутствия, мы можем Вам помочь их составить, либо составим сами.
Тайный клиент
С раскрытием или без раскрытия
По согласованию с Вами, мы проведем комплексную проверку компаний, предоставляющих услуги бизнесу (b2b) и физическим лицам (b2c).
Проверка проводится по имеющимся в Вашей компании скриптам обслуживания. В случае их отсутствия, мы можем Вам помочь их составить, либо составим сами.
Тайный гость
С раскрытием или без раскрытия
По согласованию с Вами, мы проведем комплексную проверку ресторанов, кафе, гостиниц, отелей различного формата.
Проверка проводится по имеющимся в Вашей компании скриптам обслуживания. В случае их отсутствия, мы можем Вам помочь их составить, либо составим сами.
Тайный звонящий и онлайн-проверка
С раскрытием или без раскрытия
Тайный звонящий: проверяем, как сотрудники отвечают на звонки и консультируют по телефону.
Онлайн-проверка: оставляем заявку или бронируем через сайт, чат, WhatsApp, Instagram, Telegram или email — оцениваем скорость и полноту ответа, вежливость и доведение до покупки.
Онлайн-проверка: оставляем заявку или бронируем через сайт, чат, WhatsApp, Instagram, Telegram или email — оцениваем скорость и полноту ответа, вежливость и доведение до покупки.
Более 1000 проверок с 2022 года
Работаем по всему Казахстану, а также в городах России и Центральной Азии. С нами более 300 подготовленных тайных покупателей. Проверяем бизнес в сферах:
1) Магазины и бутики: продукты, одежда и обувь, мебель, ювелирные изделия, техника, салоны связи, магазины 18+;
2) Авто и сервис: автосалоны, СТО, АЗС, автомагазины;
3) Банки и финансы: банки, МФО, страховые компании, ломбарды;
4) Кафе и рестораны;
5) Отели и туризм: гостиницы, зоны отдыха, турагентства;
6) Здоровье и красота: аптеки, оптики, клиники, салоны красоты;
7) Недвижимость: офисы продаж, застройщики;
8) Другие компании в секторах B2C и B2B.
1) Магазины и бутики: продукты, одежда и обувь, мебель, ювелирные изделия, техника, салоны связи, магазины 18+;
2) Авто и сервис: автосалоны, СТО, АЗС, автомагазины;
3) Банки и финансы: банки, МФО, страховые компании, ломбарды;
4) Кафе и рестораны;
5) Отели и туризм: гостиницы, зоны отдыха, турагентства;
6) Здоровье и красота: аптеки, оптики, клиники, салоны красоты;
7) Недвижимость: офисы продаж, застройщики;
8) Другие компании в секторах B2C и B2B.
Почему мы?
Наша цель — рост вашей прибыли.
Лучший сервис даёт больше постоянных клиентов и выше средний чек.
Лучший сервис даёт больше постоянных клиентов и выше средний чек.
- 1000+ проверок в B2C и B2BМагазины, банки, авто, кафе, отели, клиники и недвижимость — в Казахстане, России и Центральной Азии.
- Честные цены и индивидуальный подходРаботаем по вашим скриптам и стандартам. Если их нет — поможем составить.
- 300+ подготовленных тайных покупателейРазного пола, возраста и статуса — подберём под вашего реального клиента.
- Понятный отчёт с рекомендациямиПроцент выполнения стандартов, рейтинг точек и сотрудников, аудиозаписи и фото.
- Знаем бизнес изнутриМы сами строили бизнес и понимаем, что важно собственнику: результат, а не отчёт ради отчёта.
- Расчёт проверки за 2 минутыAI-консультант на сайте подберёт сценарий, чек-лист и рассчитает стоимость — круглосуточно.
Отзывы клиентов
- Holiday Inn AlmatyТалипов А.Н., финансовый директорХотим отметить индивидуальный подход, высокое качество услуг и сдачу проектов в срок. Исследования помогают выявлять слабые места и добиваться высоких результатов по качеству обслуживания гостей.
- L'Occitane en ProvenceПолякова М.Р., директор ТОО «Provence»Чек-листы отличаются высокой детализацией и исключают субъективность оценок. По итогам первого этапа мы приняли решение о долгосрочной программе проверок на год.
- JOSINYНазирова А.А., генеральный директор ТОО «JD Group»Сотрудничаем с марта 2023 года на регулярной основе. Отчётность всегда в срок, методы оценки полностью соответствуют требованиям компании.
- Yves RocherАвдеев И., генеральный директор ТОО «Ив Роше Казахстан»Исследования помогают выявлять слабые места, устранять их и добиваться высоких результатов по продажам и качеству обслуживания во всех регионах присутствия компании.
- MothercareНикитина Е.А., управляющий директор ТОО «Kidsburg»Отмечаем индивидуальный подход, высокое качество услуг и сдачу проектов в срок. Рекомендуем как надёжного партнёра по услуге «Тайный покупатель».
- КотофейНысанова Т.А., генеральный директор ТОО «Котофей Казахстан»Сотрудничаем по проверкам «Тайный покупатель» с покупкой и последующей сдачей товара. Отмечаем индивидуальный подход, высокое качество услуг и сдачу проектов в срок во всех регионах присутствия компании.
Рекомендательные письма
Нажмите на письмо, чтобы открыть его крупно
Наши контакты
Телефон и WhatsApp: +7 777 221 01 74
Почта: mysteryshoppingrk@gmail.com
Работаем по всему Казахстану
Почта: mysteryshoppingrk@gmail.com
Работаем по всему Казахстану
